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          90后成為消費主力軍,四招俘獲他們心
          來源:  發布日期:2017-8-18  點擊次數:1045
          90后成為消費主力軍,四招俘獲他們心

          醫藥網8月17日訊 藥店的目標顧客群體一直以中老年為主,大部分的活動也都是針對這部分人群設計,如慢病藥品的促銷及健康服務、社區體檢活動等等,都是以關注中老年人健康保健居多。

          但隨著90后群體成為消費主力,整個社會邁進了新營銷時代,若不及時抓牢新一代的消費群體,就很可能面臨著被淘汰的局面。那么作為健康產業的藥店該如何抓住這群年輕消費者呢?筆者認為可以根據這個群體的消費特征做以下四大革新:

          門店“高顏值”創新購物體驗

          縱觀90后消費群體所喜歡或關注的人、事、物,都具備一個共同的特點——“高顏值”,所以想征服這個群體就必須提高“顏值”,先達到他們的審美標準,然后再慢慢走進他們的生活。

           “高顏值”要求藥店不僅要關注店面形象及裝潢,而且還要提供更人性化、個性化的服務體驗。比如提供嬰兒購物車,讓帶孩子來藥店買藥的年輕父母在購物過程中更好地看護孩子;豐富收款方式,提供銀行卡、支付寶、微信支付等多種付款方式,以滿足年輕人的支付需求,方便他們消費。

          抓準需求合理搭配“年輕化”品類

          由于年輕人的健康狀況與老年人的不同,所以他們所關注的品類也大不相同。想抓住90后消費群體,就要從這個年齡階段人群的健康需求出發。根據數據分析顯示,這個年齡階段比較關注的品類有:計生用品、感冒用藥、婦科用藥、維生素及礦物質類產品等。找到90后消費群體的“最需求”,之后就是圍繞著他們不重價格重品質、追求療效快、方便快捷等消費觀念來豐富品類,比如引進計生用品品類的最新產品,電子驗孕棒、新款避孕產品等等,這些都能吸引年輕消費群體的關注。

          亞健康管理實用有效

          雖然90后消費群體的身體健康狀況都比較好,但是由于不良的生活習慣、緊張的工作節奏等都會讓這群年輕人處于亞健康狀態,而亞健康狀態若長期得不到改善就會引發疾病,威脅健康。藥店可以在改善年輕人亞健康狀態上做文章,比如提供頸椎按摩、腸胃理療、視力保健等專項服務。這些服務要以能夠解決實際問題、快速緩解癥狀等為標準,符合90后追求時效性、解決實際問題的消費觀念。

          豐富中藥品類,培養保健習慣

          如今大多數年輕人都比較舍得在健康保健上消費,對中醫藥文化也越來越認可。藥店可以針對年輕消費群體的特點,逐漸豐富中藥品類,如中藥減肥、中藥美顏產品等,從年輕人比較關注的健康話題入手,幫助年輕人養成保健習慣。


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